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Condiciones de Compra de www.viviverofloarb.cl


Al realizar un pedido  a través de este catálogo Online usted formalmente NO ESTÁ realizando una compra. Solo hasta que usted realice todo el proceso de selección del producto, confirmación y pago la compra propiamente tal del o los productos se habrá realizado para ello, un agente de ventas tomará el pedido y verificará el stock del o los productos y le informará como proceder para poder realizar correctamente su compra.

Precios

Precios publicados son con impuestos (IVA) incluido.

Los precios que dicen "oferta" son por pago efectivo o transferencia. Para otros modos de pago se aplica el precio "normal"

Los precios no incluyen costo de envío. El envío será convenido con el cliente en el proceso de compra del producto vía catálogo.

Los precios pueden sufrir modificaciones en cualquier momento sin previo aviso.


Existencia del producto

Los productos mostrados en este CATÁLOGO ONLINE no necesariamente se encuentran en stock. Si usted realiza un pedido a través de este sitio, un agente de ventas lo tomará y verificará el stock.  Al momento de reponer stock de un producto es posible que sufra modificaciones en su precio.

Garantía y devoluciones


Si usted realiza una compra a distancia, estos es, una vez realizada una solicitud y acordado a través de correo electrónico, u otro medio electrónico tales como facebook, WhatsApp, u otros, usted declara conocer las cualidades del producto y haber realizado todas las consultas y resuelto todas las dudas que tenga sobre el producto.

Nuestra empresa NO ACEPTA devoluciones de productos, salvo los casos expresados en la ley del consumidor en los artículos: 20 y 21 de la citada ley 19.496 sobre los derechos del consumidor.

Todos los productos tienen garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra. Esta garantía es válida para fallas en un producto causados por distintos motivos propios del área. Es importante conservar la boleta de compra al menos durante este período para hacer válida la garantía. Hay productos que tienen mayor garantía. De ser el caso se informará al momento de la compra.

La garantía de los productos en ningún caso cubre costos de envío desde o hacia nuestra empresa. Si por garantía tiene que enviarnos un producto a nuestra empresa, la garantía NO CUBRE ese costo de envío.

Formas de pago aceptadas


- Efectivo o transferencia (Se aplica el precio publicado como "oferta")

- Redcompra o Tarjeta de crédito (para esta forma de pago corre precio "normal" que no incluye el 4,8% de descuento por pago en efectivo))

- Puedes hacer transferencias en nuestra oficina, cuando retires el producto personalmente y aprovechar el precio por pago contado

- Con redcompra o tarjetas de crédito a través de internet, por Webpay, cuando elijas esta forma de pago te mandaremos un link para que puedas hacer el pago. (también para esta modalidad de pago corre el valor normal, que no incluye el 4,8% de descuento por pago en efectivo) Proximamente habilitado.

Imagenes y videos del sitio


- Todas las imágenes y videos del sitio web son referenciales, pueden mostrar el producto siendo usado con equipos, accesorios,  letras o logos flotando sobre ellos y/o humanos, no incluidos en el precio.

Confidencialidad:

Sus datos personales no serán compartidos con terceras personas ni empresas, salvo el caso de solicitar despacho a través de empresas de transporte tales como turbus, pulman bus, chilexpress, varmontt, etc. Las cuales solicitan como requisito mínimo nombre y dos apellidos y algún teléfono de contacto. Además si solicita factura por su compra y requiere envío por este tipo de courriers se entregará al courrier además su rut o el de su empresa, esto para poder enviar el producto valorizado, de modo tal que la empresa garantice el despacho.  La verdad no sabemos que hacen esta empresa con sus datos personales señalados, por favor consultar al respecto a la empresa de transporte que usted elija.

Despachos:

Los precios publicados no incluyen costo de envío. Podemos enviar por la empresa de transporte que usted nos indique de entre estas: Pullman Cargo, Turbus Cargo, Chilexpress.  Si desea transporte por otra empresa, dicha empresa deberá tener oficina en Punta Arenas.

Nuestra responsabilidad respecto al transporte es dejar el producto en buenas condiciones en la empresa de transporte y es responsabilidad de esta que llegue en las mismas buenas condiciones hasta sus manos. Si el producto es dañado o robado durante el trayecto hasta sus manos, la empresa de transporte es responsable de ello. Nosotros en algún caso de esta naturaleza nos comprometemos a tratar de agilizar las gestiones para que la empresa de transportes responda por ello.

Para cualquier duda sobre los detalles de los Términos y Condiciones de Compra de nuestro sitio web puede comunicarse a través de nuestro email: ventas@viverofloarb.cl

Atte,

Vivero Floarb

Punta Arenas-Región de Magallanes

Chile